Un service Haute Couture à la française
Chez eccity, nous construisons des scooters et nous apportons du service parce que c’est une exigence essentielle de nos clients tout aussi importante que la qualité de nos scooters.
Avant l’achat ou la location, notre équipe vous accompagne dans la définition du projet et la formule la plus adaptée à vos besoins. Une fois équipé de votre scooter ou de votre flotte, notre service Client reste à vos côtés pour répondre à la moindre sollicitation de votre part ou de votre centre de services agrée le plus proche qui pourra s’appuyer sur sa réactivité et son engagement.
De plus, notre offre produits est complétée par des services spécifiques, tels qu’une possibilité de livraison sur site du scooter « prêt à rouler », et l’organisation d’une rencontre d’information « prise en mains eccity », également sur site, par l’un des collaborateurs eccity ou l’un de ses partenaires agréés (centre de services, revendeur).
Un soin particulier est également apporté à tout éventuel événement après-vente. En cas de problème, le client peut compter sur la réactivité de l’équipe eccity qui agit dans l’objectif de permettre au client de retrouver le plein usage de son scooter dans les meilleurs délais. Cette capacité est renforcée par le délai, très court, de mise à disposition des pièces détachées à l’opérateur en charge de l’intervention. Si vous rencontrez un problème, il n’en restera pas un bien longtemps… Car tout scooter eccity se doit d’être opérationnel et durer le plus longtemps possible. Un service haute-couture à la française, c’est ça notre niveau d’exigence !
Chez eccity, rien n’est laissé au hasard pour que l’exploitation des scooters soit une réussite dès le premier jour. Des scooters fabriqués pour durer.
